처음부터 끝까지, 한 장으로 따라오시면 됩니다

STEP G(스텝지)는 정부지원사업을 찾는 일부터 지원서를 쓰는 일까지를 한 곳에서 처리하는 서비스입니다. 여러 기관 사이트를 매일 돌며 공고를 확인하고, 요건에 맞는지 하나씩 대조하고, 빈 양식을 처음부터 채우던 일을 대신합니다.

STEP G 가 하는 일

• 공고 수집 - 기업마당, K-Startup, 중소벤처24, 중소벤처기업부, 과학기술정보통신부, IRIS(국가 R&D), 한국콘텐츠진흥원, 정보통신산업진흥원의 공고를 매일 모읍니다.
• 맞춤 추천 - 등록하신 회사 정보와 공고를 대조해 매칭률을 매기고, 지원 자격을 항목별로 미리 판정합니다.
• 지원서/예산서 작성 - 공고의 실제 양식(HWP/DOCX)을 읽어 초안을 만들고, 확인하신 답변을 양식의 각 칸에 채워 드립니다.
• 알림 - 새 맞춤 공고, 마감 임박, 재공고, 등록해 두신 키워드가 뜨면 원하시는 채널로 알려 드립니다.

전체 흐름 한눈에 보기

아래 네 단계가 STEP G 의 전부입니다. 1, 2 단계는 처음 한 번만 하시면 되고, 그다음부터는 3, 4 단계를 공고마다 반복하시게 됩니다.

1. 

   STEP 1

   회사 등록

   사업자등록증을 올리면 회사 정보를 읽어 정리합니다.

2. 

   STEP 2

   서류 보관

   자주 내는 서류를 맡겨 두면 다음 공고부터 다시 찾지 않습니다.

3. 

   STEP 3

   맞춤 공고 추천

   회사에 맞는 공고를 골라 매칭률과 자격 판정까지 붙여 드립니다.

4. 

   STEP 4

   지원서/예산서 초안

   공고 양식에 맞춘 사업계획서와 예산서 초안을 만들어 드립니다.

무료로 어디까지 쓸 수 있습니까

가입만 하시면 공고 열람과 맞춤 추천, 알림은 제한 없이 쓰실 수 있습니다. 지원서/예산서 작성은 월 3건까지 무료로 체험하실 수 있고, 완성한 파일을 내려받는 것부터가 유료입니다.

자세한 금액과 플랜별 차이는 13. 요금제와 결제 에서 다룹니다.

가입하기

가입 방법은 두 가지입니다. 어느 쪽으로 가입하셔도 이후 사용에는 차이가 없습니다.

1. 1

   소셜 계정으로 시작하기

   구글, 네이버, 카카오 중 하나를 누르시면 비밀번호를 따로 만들지 않고 바로 가입과 로그인이 끝납니다.
2. 2

   이메일로 가입하기

   이메일 주소를 넣고 약관에 동의하시면 인증 메일이 갑니다. 메일의 링크를 누르면 비밀번호를 설정하는 화면이 열리고, 비밀번호를 정하시면 가입이 완료됩니다. 메일이 보이지 않으면 스팸함을 확인해 주십시오.

로그인과 비밀번호

• 화면 오른쪽 위 무료로 시작하기 를 누르면 어느 화면에서든 로그인 창이 열립니다. 가입과 로그인을 같은 창에서 하시고, 끝나면 보던 화면으로 그대로 돌아옵니다.
• 비밀번호를 잊으셨다면 로그인 창의 비밀번호 찾기 로 재설정 메일을 받으실 수 있습니다. 설정 화면에서도 재설정 링크를 보내실 수 있습니다.
• 오래 켜 두시면 로그인이 만료될 수 있습니다. 이때는 안내에 따라 다시 로그인하시면 하시던 작업이 그대로 남아 있습니다.

로그인하지 않아도 볼 수 있는 것

가입 전에 서비스를 살펴보실 수 있도록 공고 열람은 열어 두었습니다. 다만 회사 정보가 있어야 의미가 있는 기능은 로그인이 필요합니다.

회사 등록은 가입 후 한 번만 하시면 되는 절차입니다. 여기서 정리한 회사 정보가 공고 매칭, 지원 자격 판정, 지원서 초안에 계속 다시 쓰입니다. 3~5분 정도 걸립니다.

단계별로 하시는 일

1. 1

   사업자등록증 올리기

   사진이나 PDF 어느 쪽이든 됩니다. 올리시면 상호, 사업자등록번호, 개업연월일, 소재지, 업태와 종목을 자동으로 읽습니다. 사업자등록증이 없으시면 홈택스에서 재발급받으실 수 있도록 안내 링크를 두었습니다.
2. 2

   읽어온 정보 확인하기

   자동으로 읽은 값을 화면에서 확인하고 틀린 곳만 고치시면 됩니다. 법인/개인 구분은 직접 선택해 주셔야 합니다. 개업연월일을 넣으시면 업력이 자동으로 계산됩니다.
3. 3

   서류 보관함에 서류 맡기기

   재무제표, 매출 증빙, 인증서, 대표자 경력 증빙을 이 자리에서 함께 올리실 수 있습니다. 지금 없으시면 서류 없이 건너뛰기 로 넘어가셔도 되고, 나중에 서류 보관함에서 언제든 추가하실 수 있습니다.
4. 4

   회사 소개 방식 고르기

   소개서 건네주기 를 고르시면 이미 가지고 계신 회사/서비스 소개서를 올려 주시는 것만으로 STEP G 가 읽어서 정리합니다. 직접 알려주기 를 고르시면 질문에 답하는 방식으로 진행됩니다.
5. 5

   사업 분야와 한 줄 소개 적기

   어떤 분야의 사업을 하시는지 고르고, 회사 서비스를 한 줄로 적어 주십시오. 이 한 줄이 지원서의 사업 개요에 그대로 재사용됩니다. 비워 두시면 개요가 일반적인 문장으로 작성됩니다.
6. 6

   질문에 답하기

   사업계획서가 늘 묻는 네 가지를 미리 여쭙습니다 - 어떤 시장에서 어떤 기회를 보셨는지 (문제인식), 우리 회사의 경쟁력은 무엇인지(실현가능성), 고객과 수익은 어떻게 만드실지(성장전략), 대표님과 팀은 어떤 분들인지(팀 구성). 소개서를 올리신 경우에는 읽어낸 내용이 미리 채워져 있어 확인만 하시면 됩니다.
7. 7

   검토하고 마치기

   STEP G 가 이해한 회사의 모습을 보여 드립니다. 확인하시고 고칠 곳을 고친 뒤 저장하면 회사 등록이 끝나고, 곧바로 맞춤 공고 계산이 시작됩니다.

알아 두시면 좋은 것

• 중간에 나가셔도 됩니다. 입력하신 내용은 단계마다 저장되어, 다음에 들어오시면 멈추셨던 단계부터 이어집니다.
• 소개서와 직접 입력은 바꿀 수 있습니다. 소개서를 올리신 뒤 직접 입력으로 전환하시면 앞서 정리된 내용이 초기화되고 처음부터 다시 입력하시게 됩니다.
• 완료 직후에는 잠시 기다려 주십시오. 맞춤 공고를 고르고 초안 재료를 준비하는 데 최대 1분 정도 걸릴 수 있습니다. 다 되면 홈 화면에 자동으로 반영됩니다.
• 사업자등록증을 다시 올리실 수 있습니다. 회사 정보가 바뀌면 회사 정보 화면에서 새 사업자등록증으로 교체하시면 됩니다.

로그인하시면 가장 먼저 열리는 화면입니다. 상단 메뉴의 홈 을 누르시면 언제든 돌아오실 수 있습니다. 홈은 "오늘 무엇을 이어서 하면 되는지" 를 보여 주는 자리라, 회사 등록을 마치기 전과 후의 모습이 다릅니다.

회사 등록 전에는 - 시작 가이드

아직 회사 등록을 마치지 않으셨다면 홈에 시작 가이드 카드가 뜹니다. 해야 할 단계가 순서대로 잠겨 있고, 앞 단계를 마치면 다음 단계의 버튼이 열립니다. 이대로 따라오시면 첫 지원서까지 이어집니다.

회사 등록 후에는 - 작업 허브

• 숫자 카드 4개 - 맞춤 공고, 마감 임박, 작성 중 지원서, 작성 중 예산서. 누르시면 해당 목록으로 바로 이동합니다.
• 이어서 작업하기 - 쓰다 만 지원서와 예산서를 마감 배지와 함께 보여 드립니다. 작성 중인 문서가 없으면 새로 시작하실 수 있도록 안내합니다.
• 맞춤 공고 - 회사 정보로 고른 공고를 매칭률과 함께 가로로 넘겨 보실 수 있습니다. 맞춤 추천 공고 더 보기 로 전체 목록으로 넘어갑니다.
• 회사 정보 채우기 - 정보가 덜 채워져 있으면 완성도 게이지가 뜹니다. 채우실수록 추천이 정확해집니다. 100% 가 되면 이 카드는 사라집니다.
• 알림 설정 안내 - "이런 공고를 알림으로 받겠다" 를 누르시면 알림 설정 창이 바로 열립니다.

상단 메뉴의 공고 추천 이 공고를 다루는 화면입니다. 네 개의 탭으로 나뉘어 있고, 어느 탭에서든 검색, 필터, 정렬을 같은 방식으로 쓰실 수 있습니다.

탭 네 개가 하는 일

검색하기

• 공고 제목과 내용을 검색합니다. 두 글자 이상 넣어 주십시오. 찾은 낱말은 목록에서 강조 표시됩니다.
• 검색하시면 목록 위에 새 공고 알림 받기 가 뜹니다. 검색어를 그대로 키워드 알림으로 등록해, 같은 낱말이 들어간 새 공고가 올라올 때 알려 드립니다.

필터로 좁히기

정렬은 매칭순, 최신순, 마감임박순, 조회순, 지원순 중에서 고르시면 됩니다. 고르신 탭, 필터, 검색어, 정렬은 주소(URL)에 남으므로, 그대로 복사해 두셨다가 나중에 같은 목록을 다시 여실 수 있습니다.

매칭률과 맞춤 분야 읽는 법

• 매칭률 - 회사 정보와 공고를 대조한 결과입니다. 원의 색이 높을수록 초록에 가깝고, 낮을수록 붉은 쪽으로 갑니다.
• 맞춤 분야 칩 - 우리 회사 분야와 겹친 공고의 분야만 보여 드립니다. 정확히 같은 분야가 먼저 오고, 상위 분야로 겹친 것이 뒤에 옵니다.
• 자격 판정 - 회사 정보로 확인 가능한 요건을 미리 대조해 "몇 개 통과, 몇 개 확인 필요" 로 알려 드립니다.

목록에서 공고를 누르면 상세 화면이 열립니다. 기관 사이트를 따로 열지 않아도 지원 자격, 지원금 규모, 접수 방법, 첨부 양식을 여기서 확인하실 수 있습니다.

상세 화면에서 하실 수 있는 일

• 지원 자격 확인 - 회사 정보로 판정할 수 있는 요건을 항목별로 대조해 통과/확인 필요를 표시합니다. 로그인하지 않으셨거나 회사 등록 전이면 이 자리에서 바로 진행하실 수 있게 안내해 드립니다.
• 첨부파일 열람/다운로드 - 파일을 하나씩 받으시거나 첨부파일 일괄 다운로드 로 한 번에 받으실 수 있습니다. 한글 파일(hwp/hwpx)은 프로그램 설치 없이 브라우저에서 바로 보실 수 있습니다.
• 핵심 내용 보고서 - 공고의 핵심 정보를 우리 회사 기준으로 한 장에 정리한 PDF 입니다. 회사 정보를 먼저 등록해 주셔야 받으실 수 있습니다.
• 지원서 작성 시작 - 지원서 작성하기 를 누르면 이 공고의 양식으로 초안 작성이 바로 시작됩니다. 이미 쓰던 초안이 있으면 버튼이 지원서 이어작성 으로 바뀝니다.
• 원본 공고 보기 - 기관 원문 페이지로 바로 이동하실 수 있습니다.

상단 메뉴의 지원서 작성 에서 시작합니다. 공고의 실제 제출 양식을 읽어 초안을 만들고, 확인하신 내용을 양식의 각 칸에 채워 제출용 파일로 만들어 드리는 것까지가 한 흐름입니다.

작성 순서

1. 1

   어떤 공고로 쓸지 정하기

   추천 목록에서 공고를 고르시거나, 가지고 계신 공고문 파일을 직접 올리셔도 됩니다. 공고 상세 화면의 지원서 작성하기 로 들어오시면 그 공고가 이미 선택된 상태로 시작합니다.
2. 2

   공고와 회사 정보 확인하기

   STEP G 가 공고문을 읽어 무엇을 요구하는 사업인지 정리하고, 등록해 두신 회사 정보를 함께 보여 드립니다. 회사 소개가 비어 있으면 이 자리에서 채우실 수 있습니다.
3. 3

   내용 확인하기 (1단계)

   양식이 묻는 항목별로 답변 초안을 만들어 카드로 보여 드립니다. 읽어 보시고 고칠 곳은 직접 수정하시거나 다시 쓰게 하실 수 있습니다. 숫자나 표처럼 회사만 아는 값은 직접 넣어 주셔야 합니다.
4. 4

   양식에 채우기 (2단계)

   이대로 양식에 채우기 를 누르면 확인하신 답변이 실제 제출 양식의 각 칸에 들어갑니다. 자동으로 칸을 찾지 못한 내용은 칸 지정 필요로 표시되니, 들어갈 자리를 직접 지정해 주시면 됩니다. 원본 양식과 채워진 양식을 나란히 놓고 비교하실 수 있습니다.
5. 5

   내려받기 (3단계)

   완성된 한글 파일을 내려받아 그대로 제출하시면 됩니다. 파일 다운로드는 유료 플랜 기능이며, 무료 플랜에서도 작성, 미리보기, 편집까지는 모두 하실 수 있습니다.

작성 중에 알아 두실 것

• 초안 생성에는 시간이 걸립니다. 만드는 동안 화면을 닫으셔도 됩니다. 다 되면 알림으로 알려 드리고, 홈이나 문서함에서 이어서 여시면 됩니다.
• 고쳐 쓰는 데는 건수가 들지 않습니다. 작성 건수는 처음 초안을 만들 때 한 번만 차감되고, 그 뒤 재생성/수정은 요금제와 무관하게 무제한입니다.
• 중간에 나가셔도 그대로 남습니다. 쓰던 지원서는 내 문서함 과 홈의 이어서 작업하기 에 남아 언제든 이어 쓰실 수 있습니다.
• 서류 보관함이 채워져 있을수록 좋습니다. 재무제표, 인증서, 대표자 경력이 있으면 초안이 그 내용을 근거로 씁니다.

상단 메뉴의 예산서 작성 에서 시작합니다. 공고마다 다른 예산 편성 지침을 읽어 비목을 세우고, 몇 가지 질문에 답하시면 비목별 금액과 산출근거를 채워 드립니다.

작성 순서

1. 1

   새로 작성하거나 이어서 작성하기

   쓰던 예산서가 있으면 이어서 작성하기 로 그 자리에서 이어집니다. 처음이시면 새로 작성하기 를 눌러 주십시오.
2. 2

   어떤 공고에 맞출지 정하기

   추천 공고 중에서 고르시거나, 예산 편성 지침 파일을 직접 올리셔도 됩니다. 특정 공고 없이 일반 예산으로 만드실 수도 있습니다.
3. 3

   지침 확인하기

   공고의 예산 규정에서 비목 구성, 인건비 상한, 자부담 비율 같은 제약을 뽑아 정리해 드립니다. 이 지침을 지키는 선에서 금액이 배분됩니다.
4. 4

   질문에 답하기

   한 화면에 한 문항씩 여쭙습니다. 추천 답변 중에서 고르시거나 직접 적으셔도 됩니다. 참여 인원, 기간, 장비 구매 계획처럼 금액을 좌우하는 것들입니다.
5. 5

   초안 생성하고 다듬기

   예산서 초안 생성 시작하기 를 누르면 보통 1~3분 안에 표가 만들어집니다. 표의 셀을 눌러 세목 내용, 산출근거, 금액을 고치실 수 있고, 총사업비는 자동으로 다시 계산됩니다.
6. 6

   내보내기

   완성한 예산서를 파일로 내려받아 제출 서류에 붙이시면 됩니다. 다운로드는 유료 플랜 기능입니다.

알아 두시면 좋은 것

• 지원서와 예산서는 건수를 함께 씁니다. 월 작성 건수는 두 문서를 합해서 셉니다.
• 편집은 자동 저장됩니다. 셀을 고치시면 바로 저장되고, 저장에 실패하면 화면에 알려 드립니다.
• 예산서도 문서함에 모입니다. 작성 중/완료 예산서는 내 문서함에서 지원서와 함께 보실 수 있습니다.

상단바의 서류 보관함(좁은 화면에서는 서류 아이콘)에서 여실 수 있습니다. 공고마다 반복해서 내는 서류를 한 번 올려 두시면, 지원 자격 판정과 지원서 초안이 그 내용을 근거로 씁니다.

보관할 수 있는 서류

상단 메뉴의 내 문서함 에는 작성하신 지원서와 예산서가 함께 모입니다. 어디까지 썼는지, 어떤 공고에 붙은 문서인지 한 목록에서 보실 수 있습니다.

• 작성 중, 작성 완료 - 상태별로 나뉘어 표시되고, 진행 중인 문서에는 지금 어느 단계인지가 배지로 붙습니다.
• 이어서 쓰기 - 항목을 누르면 멈추셨던 화면으로 바로 돌아갑니다.
• 공고로 이동 - 문서 제목이 연결된 공고를 가리키면, 그 공고 상세로 바로 넘어가실 수 있습니다.
• 삭제 - 더 이상 필요 없는 문서는 지우실 수 있습니다. 지운 문서는 되돌릴 수 없으니 확인 후 진행해 주십시오.

오른쪽 위 프로필 메뉴에서 회사 정보 로 들어가시면 회사 등록 때 정리한 내용을 언제든 고치고 보태실 수 있습니다. 여기 있는 값이 곧 매칭, 자격 판정, 초안의 재료라, 채우실수록 결과가 회사에 가까워집니다.

어떤 항목이 있습니까

정보를 바꾸면 어떻게 됩니까

• 보고 계시던 추천이 저장 즉시 갈리지는 않습니다. 회사 정보를 조금 손봤다고 지금 보시던 목록이 통째로 바뀌면 곤란하므로, 바뀐 정보는 다음 추천 계산부터 반영됩니다.
• 자격 판정도 같은 계산에서 다시 매겨집니다. 인증서나 매출액이 들어오면 그동안 "확인 필요" 였던 공고가 통과로 바뀔 수 있습니다.
• 이미 쓰고 계신 지원서 초안은 바뀌지 않습니다. 새 정보로 다시 쓰고 싶으시면 해당 항목에서 다시 쓰기를 눌러 주십시오.

매일 공고를 확인하지 않으셔도 되도록, 필요한 공고가 뜰 때 알려 드립니다. 설정은 설정 화면이나 홈, 공고 목록의 알림 안내에서 여실 수 있습니다. 어디로, 언제, 어떤 것만 받을지를 정하시면 됩니다.

1. 어디로 받을지 - 채널

인앱과 이메일은 기본 채널 이라 따로 연결하지 않으셔도 바로 갑니다. 카카오톡과 텔레그램은 보낼 수단을 먼저 만들어야 해서, 연결하신 뒤에야 켜실 수 있습니다. 연결만 해 두셨다고 알림이 오지는 않습니다 - 무엇을 그 채널로 받을지는 아래에서 고르셔야 합니다.

2. 무엇을 받을지 - 종류

종류는 마감 임박 알림 과 새 공고 알림 두 묶음으로 나뉘어 있습니다. 받을 곳과 시각은 묶음마다 한 번 정하고, 종류를 펼치면 그 종류에만 있는 조건(마감 리마인드 시점, 매칭률 하한 등)이 나옵니다.

3. 언제, 얼마나 받을지 - 시각과 조건

• 발송 시각과 요일 - 묶음마다 정합니다. 요일을 모두 끄시면 그 묶음은 "받지 않음" 이 됩니다. 마감 임박 알림은 마감일이 시점을 정하므로 요일 축이 없습니다.
• 마감 리마인드 - 마감 며칠 전에 받을지 고르실 수 있습니다(당일 포함).
• 매칭률 하한과 하루 상한 - 신규 맞춤 알림에서 "매칭률 몇 % 이상만, 하루 몇 건까지" 를 정하실 수 있습니다. 너무 많이 오면 이 두 값을 조이시면 됩니다.
• 키워드 알림 - 최대 10개까지 등록하실 수 있습니다. 너무 넓은 낱말은 등록할 때 경고해 드리고, 알림은 하루 최대 5건으로 묶어 보내 드립니다.

가입하시면 무료 플랜으로 시작합니다. 공고 추천과 알림은 무료로 계속 쓰실 수 있고, 작성 건수가 모자라거나 완성 파일을 내려받아야 할 때 올리시면 됩니다. 프로필 메뉴의 요금제 에서 지금 쓰고 계신 플랜과 남은 사용량을 보실 수 있습니다.

플랜별 차이

• Starter 부터 열리는 것 - 지원서·예산서 파일 다운로드, 발송 시각·요일 지정, 마감 리마인드 D-7/3/0, 매칭률·수신량 조절, 알림에 자격 판정 표시
• Pro 부터 열리는 것 - 추천 상세 이유, 알림에 맞춤 분석 첨부
• Business - 기업/기관 단위로 작성 건수와 기능을 맞춰 드립니다. 요금제 화면의 문의 버튼으로 상담을 요청해 주십시오.

금액

오픈 기념으로 첫 달은 20% 할인된 금액으로 이용하실 수 있으며, 2회차부터는 Starter ₩19,900 / Pro ₩49,000 이 매월 청구됩니다. 표시된 금액은 부가가치세(VAT)가 포함된 금액입니다.

결제와 해지

• 동의하신 경우에만 과금됩니다. 대표님이 직접 결제수단을 등록하고 동의하신 뒤에만 결제가 이뤄지고, 요금이 바뀔 때는 최소 30일 전에 미리 안내해 드립니다.
• 결제 완료 즉시 이용하실 수 있습니다. 결제일로부터 1개월(30일)간 제공되며, 해지 전까지 매월 같은 날 자동으로 갱신되어 결제됩니다.
• 해지는 언제든 가능합니다. 요금제 화면에서 직접 해지하시면 다음 결제일부터 자동 갱신이 중단되고, 남은 기간까지는 그대로 쓰실 수 있습니다.
• 플랜 변경 - 올리시거나 내리시는 것 모두 요금제 화면에서 하실 수 있고, 예약된 변경은 다시 눌러 철회하실 수 있습니다.
• 영수증/증빙 - 카드 결제 시 카드매출전표로 부가가치세 증빙이 가능합니다. 세금 계산서가 필요하시면 사업자등록번호와 함께 contact@stepai.kr 로 문의해 주십시오.

작성 건수가 모자랄 때 - 이용권 단건 결제

플랜을 올리지 않고 이번 달만 더 쓰고 싶으실 때는 작성 이용권을 건별로 구매하실 수 있습니다. 1건 단위와 10건 묶음 두 가지가 있고, 구매하신 이용권은 지원서/예산서 어느 쪽에나 쓰실 수 있습니다. 요금제 화면에서 보유 수량과 만료 예정을 확인하실 수 있습니다.

오른쪽 위 프로필 메뉴의 설정 에서 계정과 알림 채널을 관리하실 수 있습니다.

회원 탈퇴 전에 확인해 주십시오

탈퇴하시면 회사 정보, 보관하신 서류, 작성하신 지원서/예산서가 함께 정리되어 되돌릴 수 없습니다. 필요한 문서는 미리 내려받아 두시고, 이용 중인 유료 플랜이 있다면 해지 후 진행해 주십시오.

로그인하지 않아도 읽을 수 있는 공개 콘텐츠가 두 가지 있습니다. 푸터에서 언제든 들어가실 수 있습니다.

• 블로그 - 개별 공고를 풀어 설명한 글과 정부지원사업 관련 안내를 올립니다. 관심 있는 공고의 해설을 먼저 읽고 상세로 넘어가실 수 있습니다.
• 주간 뉴스 - 분야별로 그 주에 새로 올라온 공고 수, 마감이 임박한 건수, 지원 규모를 주 단위로 집계해 정리합니다. 매주 어떤 분야가 열렸는지 한 장으로 확인하실 수 있습니다.

Q.무료로도 쓸 수 있나요?

네, 무료 플랜이 있습니다. 맞춤 공고 추천은 무제한이고, 사업계획서·예산서 작성도 월 3건까지 무료로 체험하실 수 있습니다.

Q.유료 플랜은 자동으로 결제되나요?

아니요. 대표님이 직접 결제수단을 등록하고 동의하신 경우에만 과금되며, 요금이 바뀔 때는 최소 30일 전에 미리 안내해 드립니다.

Q.요금제는 어떻게 구성되나요?

무료 플랜으로 시작해 필요에 따라 Starter·Pro 로 올리시거나, 기관 단위는 Business 로 문의하실 수 있습니다. 자세한 금액은 위 요금제 표를 참고해 주시면 됩니다.

Q.환불·해지는 어떻게 하나요?

마이페이지에서 직접 처리하시거나 contact@stepai.kr 로 문의해 주십시오. 환불금은 원래 결제수단으로 영업일 3일 이내에 처리됩니다. 자세한 사항은 이용약관의 결제·청약철회 조항을 참고하시면 됩니다.

Q.세금계산서를 받을 수 있나요?

카드로 결제하신 경우 카드매출전표로 부가가치세 증빙이 가능합니다. 별도의 세금계산서가 필요하시면 contact@stepai.kr 로 사업자등록번호와 함께 문의해 주시면 안내해 드립니다.

Q.내가 올린 소개서와 재무 자료가 AI 학습에 쓰이나요?

아니요. STEP G는 고객 데이터를 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다. 문서 분석과 초안 작성에는 외부 AI API(Anthropic 등)를 이용하며, 해당 API들은 기본 정책상 고객 입력 데이터를 모델 학습에 사용하지 않습니다. 업로드한 문서는 서비스 제공 목적(분석, 매칭, 초안 작성)에만 사용됩니다.

Q.내 서류와 사업계획서는 안전한가요?

대표님의 서류 원본과 사업자등록번호 등 핵심 정보는 STEP G 보안 서버에 암호화하여 보관합니다. 공고 매칭과 초안 작성 과정에서 외부에는 원본이 아니라 꼭 필요한 최소한의 가공된 정보만 전달되며, 대표님의 서류와 STEP G가 작성한 결과물은 외부 모델 학습에 사용되지 않습니다. 대표님의 동의나 요청 없이는 접근하지 않습니다.

찾으시는 답이 없으시면 contact@stepai.kr 로 보내 주십시오. 전화(070-4077-1374)로도 문의하실 수 있습니다.