개인정보 처리방침

제1조 (개인정보의 처리목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위하여 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 회원 가입 및 관리: 본인 확인, 회원 식별, 부정 이용 방지, 고지사항 전달

2. 서비스 제공: 회사 프로파일링, 사업자등록증 등 서류 정보 추출·보관, 맞춤 정부지원사업 공고 추천 및 매칭 사유 제공, 사업계획서·예산서 초안 자동 작성

3. 고객 지원: 문의 응답, 기술 지원, 공지사항 및 서비스 안내 전달

4. 서비스 개선: 이용 현황 분석을 통한 서비스 품질 개선 및 신규 기능 개발

5. 결제 처리: 유료 서비스 이용 시 결제, 정산 및 환불 처리

6. 마케팅 및 광고 활용(동의한 회원에 한함): 신규 공고·맞춤 혜택·프로모션 등 정보성·광고성 정보의 안내·발송

제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 각 처리 목적에 따른 보유기간은 다음과 같습니다.

처리 목적	보유 기간
회원 가입 및 관리	회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 시 지체 없이 파기)
업로드 서류 및 생성 콘텐츠	회원이 삭제하거나 회원 탈퇴 시까지
마케팅 정보 수신(동의자)	동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지
서비스 이용 기록(공고 조회, 관심 없음 등)	회원 탈퇴 시까지
접속 로그·기기 정보	수집일로부터 3개월 (통신비밀보호법)
소비자 불만·분쟁 처리 기록	3년 (전자상거래법)
계약·청약철회·대금결제·재화공급 기록	5년 (전자상거래법)
세법상 거래 증빙	5년 (국세기본법)

관계 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 안전하게 보관한 후 지체 없이 파기합니다.

제3조 (개인정보의 수집항목 및 수집방법)

1. 회원 가입 시 수집하는 정보

·필수항목: 이메일 주소, 비밀번호

·소셜 로그인(구글·네이버·카카오) 가입 시: 해당 사업자로부터 제공받는 이메일 주소(비밀번호는 수집하지 않음)

2. 서비스 이용 과정에서 수집하는 정보

·직접 입력: 회원이 온보딩·프로필에서 입력하는 기업 정보(회사명, 대표자명, 업종, 경력·팀 규모, 사업 아이템·강점(PSST) 등)

·회원 업로드: 사업자등록증, 재무제표, 인증서 등 회원이 등록·보관하는 서류 및 해당 서류에서 추출되는 사업자등록번호, 상호, 대표자명, 소재지 등 기업 정보

·자동 수집: IP 주소, 쿠키, 접속 일시, 서비스 이용 로그, 기기·브라우저 정보

·서비스 생성: 회원의 정보를 바탕으로 자동 작성된 사업계획서·예산서 등 결과물

·외부 기관 연동: 정부지원사업 매칭을 위하여 회원의 사업자등록번호 등을 이용해 공공기관으로부터 조회되는 기업 개요·상태·재무 정보 등(제5조 참조)

·결제 정보: 결제 수단 정보(결제대행업체를 통하여 처리)

·본인확인(휴대폰 본인인증 이용 시): 인증기관을 통하여 처리되는 이름, 생년월일, 성별, 내외국인 여부, 휴대폰번호, 중복가입확인정보(DI)·연계정보(CI)

3. 수집 방법

·회원의 직접 입력 및 서류 업로드, 서비스 이용 과정에서의 자동 생성·수집, 제휴 공공기관 연동을 통한 조회

4. 쿠키 등 자동 수집 장치의 운영 및 거부

·회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위하여 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저에 전송하는 소량의 정보로, 이용자의 기기에 저장됩니다.

·이용 목적: 로그인 세션 유지, 접속 빈도 및 이용 형태 분석을 통한 서비스 개선

·이용자는 웹 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 저장된 쿠키를 삭제할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부하는 경우 로그인 등 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

※ 개인사업자의 사업자등록번호는 개인정보로 취급하여 보호합니다.

제4조 (데이터 보호 정책)

회사는 회원이 등록·보관한 서류와 서비스가 생성한 콘텐츠를 다음 원칙에 따라 보호합니다.

1. 회원이 업로드한 서류 및 생성된 콘텐츠는 암호화하여 안전하게 저장합니다.

2. 회원의 업로드 서류와 생성 콘텐츠는 외부 모델의 학습 데이터로 사용하지 않습니다.

3. 회원의 데이터는 다른 회원에게 공유되지 않으며, 회원의 명시적 동의 또는 요청 없이 접근하지 않습니다.

4. 회원이 기술 지원을 요청하고 데이터 접근에 동의한 경우에 한하여, 문제 해결에 필요한 최소한의 범위에서만 접근합니다.

5. 회원은 언제든지 본인의 서류 및 데이터를 개별 삭제할 수 있으며, 회원 탈퇴 시 모든 데이터가 파기됩니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

1. 정보주체가 사전에 동의한 경우

2. 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관 등의 적법한 요청이 있는 경우

3. 맞춤 공고 추천 등 서비스 제공을 위하여 회원의 사업자등록번호 등을 이용해 공공기관(예: 국세청 사업자등록 상태·진위확인, 중소벤처기업부·창업진흥원(K-Startup), 기업마당(bizinfo), 금융위원회 기업정보 등)에 기업 정보를 조회·연동하는 경우

4. 결제 처리를 위하여 결제대행업체에 제공하는 경우

제6조 (개인정보 처리 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

수탁업체	위탁 업무
Google LLC (Google Cloud Platform · Vertex AI)	서비스 인프라 운영(서버·데이터베이스·파일 저장소) 및 생성형 AI(Gemini) 기반 사업자등록증 인식
Vercel Inc.	웹 서비스 호스팅 및 인증·요청 처리(프론트엔드 인프라)
Anthropic, PBC	사업계획서·예산서 초안 자동 생성(추론). 입력·생성 데이터는 모델 학습에 사용되지 않음
네이버클라우드 주식회사 (CLOVA OCR)	사업자등록증 등 업로드 서류의 텍스트 추출(OCR)
Resend, Inc.	이메일(가입 인증·알림) 발송
Functional Software, Inc. (Sentry)	서비스 오류 모니터링 및 장애 진단
주식회사 코리아포트원 (포트원) 및 연동 결제대행사: 주식회사 케이지이니시스(KG이니시스) · 한국결제네트웍스 유한회사(KPN) · 주식회사 카카오페이	결제·정산·환불 처리
주식회사 다날 (다날)	휴대폰 본인확인(본인인증)

회사는 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.

제7조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다. 정보주체는 국외 이전을 거부할 수 있으며, 이 경우 회사는 해당 처리에 기반한 서비스의 전부 또는 일부를 제공하지 못할 수 있습니다. 거부 의사는 고객지원 이메일(contact@stepai.kr)로 전달하실 수 있습니다.

1. Google LLC (Google Vertex AI · Gemini) — 이전 국가: 미국

·이전 항목: 사업자등록증 등 인식 대상 이미지·서류 및 문서 생성을 위한 입력 정보

·이전 일시·방법: 서류 인식·문서 생성 요청 시 API를 통해 수시 이전

·이용 목적 및 보유기간: 생성형 AI(Gemini) 기반 서류 인식 및 문서 초안 생성(추론), 처리 후 미보관

2. Anthropic, PBC — 이전 국가: 미국

·이전 항목: 사업계획서·예산서 생성에 필요한 입력 정보

·이전 일시·방법: 초안 생성 요청 시 API를 통해 수시 이전

·이용 목적 및 보유기간: 문서 초안 자동 생성(추론), 처리 후 미보관(모델 학습 미사용)

3. Vercel Inc. — 이전 국가: 미국

·이전 항목: 접속 정보(IP 등), 인증·세션 정보

·이전 일시·방법: 서비스 이용 시 네트워크를 통해 수시 이전

·이용 목적 및 보유기간: 웹 서비스 호스팅 및 인증·요청 처리, 처리 목적 달성 시까지

4. Resend, Inc. — 이전 국가: 미국

·이전 항목: 이메일 주소

·이전 일시·방법: 인증·알림 메일 발송 시 수시 이전

·이용 목적 및 보유기간: 가입 인증·서비스 알림 메일 발송, 발송 목적 달성 시까지

5. Functional Software, Inc. (Sentry) — 이전 국가: 미국

·이전 항목: 오류 발생 시 진단 정보(요청 메타데이터, 오류 컨텍스트)

·이전 일시·방법: 서비스 오류 발생 시 자동 전송

·이용 목적 및 보유기간: 서비스 오류 모니터링 및 장애 진단, 진단 목적 달성 시까지

※ 위 국외 수탁사는 회사의 수탁자로서 「개인정보 보호법」 제28조의8 및 제26조에 따라 안전성 확보에 필요한 조치를 계약으로 규정하고 있습니다. 이전받는 자의 연락처 등 추가 정보는 고객지원(contact@stepai.kr)으로 요청하실 수 있습니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 임직원 대상 정기 교육

2. 기술적 조치: 개인정보 및 업로드 서류의 암호화 저장·전송, 접근권한 관리, 접근통제 시스템 운영

3. 물리적 조치: 데이터에 대한 접근 통제 및 정기 보안 점검

제9조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

정보주체는 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구

2. 오류 등이 있을 경우 정정·삭제 요구

3. 처리 정지 요구

4. 회원 탈퇴(동의 철회) 요구

권리 행사는 서비스 내 설정 메뉴 또는 고객지원 이메일(contact@stepai.kr)을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 처리합니다. 정보주체가 대리인을 통하여 권리를 행사하는 경우 위임장을 제출하여야 합니다.

제10조 (개인정보의 파기)

회사는 보유기간의 경과, 처리목적 달성, 회원 탈퇴 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

1. 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다.

2. 종이 문서에 기록된 정보는 분쇄하거나 소각합니다.

3. 법령에 따라 보존하여야 하는 정보는 별도로 분리 보관한 후 보존기간 만료 시 파기합니다.

제11조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

·개인정보 보호책임자: 박현우 (공동대표)

·연락처: phw@stepai.kr / 070-4077-1374

정보주체는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변·처리합니다.

제12조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

·개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118

·개인정보 분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972

·대검찰청 사이버수사과: www.spo.go.kr / 1301

·경찰청 사이버수사국: ecrm.cyber.go.kr / 182

제13조 (개인정보 처리방침의 변경)

이 개인정보 처리방침은 2026년 7월 1일부터 시행됩니다.

법령·정책 또는 서비스 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 경우, 변경사항의 시행일 7일 전부터 서비스 공지사항을 통하여 안내합니다. 다만, 정보주체의 권리에 중요한 변경이 있는 경우에는 30일 전에 안내합니다.

주식회사 스텝에이아이 (STEP AI Inc.)

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